Типография FINIDR, основанная в 1994 году, является одним из крупнейших производителей книг в твердом и мягком переплете в Центральной Европе. С годовым доходом в 40 миллионов евро, в компании работает около 500 человек, и она печатает 24 миллиона книг в год, поставляя их в 45 стран мира.
Бизнес-задачи
■ Поддержка процесса производства MTO, включающего до 400 индивидуальных параметров конфигурации продукта
■ Обновление с медленных, подверженных ошибкам, ручных процессов ввода заказов
■ Выполнение большего количества заказов, при этом поддержка меньших производственных партий
Бизнес-результаты
■ Точное прогнозирование времени доставки заказа
■ Поддержка ограниченных производственных мощностей при сохранении рентабельности
■ Сокращение частоты задержек производства
FINIDR добилась успеха в книгопечатании во многом благодаря долгосрочному сотрудничеству компании со многими ведущими чешскими и европейскими издательствами, стремясь при этом относиться к каждому клиенту индивидуально. FINIDR полагается на свой 25-летний опыт и знания, чтобы предлагать своим клиентам выгодные цены, краткосрочное выполнение заказов и поставок, а также высококачественные продукты и услуги, включая обслуживание клиентов на пяти языках.
Ведение бизнеса требует широкого спектра бизнес-процессов — от продаж и предварительного планирования до производства, изготовления и доставки.
Производство книг FINIDR — это исключительно изготовление на заказ (MTO) — производство начинается только после того, как клиент отправляет заказ. FINIDR не печатает книги на склад (MTS). Вместо этого клиенты выбирают все параметры продукта, такие как количество книг, размер, форма, цвет, материал, нестандартные аксессуары и многое другое.
Infor CPQ позволяет нам решать текущие проблемы отрасли, особенно с точки зрения требовательности клиентов к гибкости, качеству и доставке.
— ВИТОЛЬД ПАЛОВСКИ, Директор по производству и администрированию, FINIDR
Каждый заказ клиента уникален — часто с особыми требованиями
В результате одной из самых больших проблем FINDIR стала возможность предоставить до 400 возможных параметров при планировании заказа. Это оказывает огромное давление на FINIDR, чтобы удовлетворить все эти требования и при этом оставаться конкурентоспособными по качеству, цене и скорости.
И FINIDR должна довольствоваться этим, а также приспосабливаться к рыночной тенденции к меньшим производственным партиям. Текущая средняя производственная серия компании в 2500 экземпляров значительно сократилась с примерно 10 000 печатных книг всего
несколько лет назад. Хотя меньше книг печатается за партию, FINIDR столкнулась со значительным увеличением количества заказов.
Больше печати в небольших партиях означает, что производственные машины должны быть настроены чаще в уникальных конфигурациях, которые затем должны быть быстро перенастроены на совершенно новые и другие конфигурации для последующих партий — иногда несколько раз в день.
Большее количество заказов также увеличивает сложность процессов подготовки к производству и отгрузки, а также оказывает большее давление на цепочку поставок для обеспечения высокой доступности печатных материалов.
Улучшение точности планирования и производительности производства
До внедрения CPQ FINIDR использовала систему регистрации, разработанную внутри компании, которая управляла 30–40 заказами в месяц. Постепенно это число увеличилось до почти 1000 заказов клиентов в месяц, и большинство из них имели гораздо больше параметров производства, чем раньше.
Наступил момент, когда FINIDR поняла, что ее внутренняя система неадекватна для планирования огромного количества производственных заказов, каждый из которых имел так много отличающихся друг от друга параметров. Затем компания начала поиск надежной системы ERP с функцией планирования производства.
После развертывания CPQ позволила FINIDR полностью поддерживать свои сложные бизнес-процессы, включая производство, логистику, управление данными, регистрацию заказов и расширенное планирование и составление графиков (APS). В настоящее время системой пользуются 75 пользователей в компании.
Возможности APS позволили FINIDR точнее прогнозировать время доставки заказов, улучшить процесс регистрации и столкнуться с задержками менее чем в 1% от всех заказов. Способность системы планировать ограниченные мощности позволила планировщикам компании найти оптимальный баланс между приоритетом требований клиентов и приоритетом оптимизации производства. С помощью платформы FINIDR смогла увеличить производительность производства с той же рабочей силой, а также поддерживать большее количество заказов. CPQ помогла FINIDR повысить свое конкурентное преимущество и укрепить свои позиции на рынке.
