CPQ без кода

No-code CPQ — это современный тип ПО CPQ, который позволяет бизнес-пользователям без специальных навыков программирования или ИТ-навыков создавать, управлять и корректировать сложные правила конфигурации продукта и стратегии ценообразования в ПО с помощью графического интерфейса. Он позволяет пользователям перетаскивать компоненты, определять правила и условия и просматривать конечный результат в режиме реального времени.

Что такое CPQ без кода?

Отделы продаж используют ПО CPQ (Configure, Price, Quote — Конфигурация, Цена и Предложение) для настройки продуктов и услуг в соответствии с потребностями клиентов, расчета цен с учетом таких факторов, как объем и комплектация, а также для создания точных и оптимизированных предложений как для поставщиков, так и для клиентов.

Чтобы настроить это, администратору необходимо запрограммировать сотни правил ценообразования и параметров конфигурации продукта в соответствии с политикой компании и ограничениями продукта. Визуального интерфейса для создания и управления каталогом продуктов нет.

Программное обеспечение без кода оптимизирует и упрощает эти процессы, устраняя необходимость в программировании. Вместо этого оно предлагает выбор настраиваемых шаблонов и готовых правил, которые пользователи могут изменять в соответствии со своими конкретными бизнес-требованиями.

Синонимы

• Визуальный CPQ — Visual CPQ
• Перетаскивание CPQ — Drag-and-drop CPQ

Разоблачение программного обеспечения без кода

«Программное обеспечение без кода (no-code)» относится к платформам, которые позволяют пользователям создавать приложения и системы через графические пользовательские интерфейсы (GUI) вместо традиционного компьютерного программирования. Эти платформы предоставляют все необходимые строительные блоки, которые пользователи могут собирать как пазл для выполнения определенных задач и процессов без написания кода.

Основные функции платформ без кода обычно включают:

• Разработка приложений;
• Автоматизация рабочего процесса;
• Интеграция данных (например, CRM);
• Отчетность и аналитика.

Конечно, «без кода» не означает, что кода не существует. Все, что может делать платформа без кода, уже закодировано разработчиками. Каждый из ее строительных блоков имеет предварительно созданный код, который непрограммисты могут настраивать, добавлять и удалять, чтобы настроить приложение под свои нужды. Возможности программного обеспечения ограничены тем, что позволяет этот предварительно созданный код.

В контексте CPQ это означает, что пользователи могут разрабатывать, внедрять и управлять своим каталогом продуктов, ценовыми стратегиями и процессом составления предложений через простые, удобные интерфейсы. Но они не могут изменять базовый код самого программного обеспечения.

Проблемы внедрения традиционного (хард-кода) CPQ

Когда задействовано много кодирования, достижение гладкой реализации CPQ становится сложным. Требования к программированию являются непомерно высокими как с точки зрения стоимости, так и времени.

Это происходит потому, что:

• Для этого требуются специальные навыки разработчиков, нанимать которых и содержать их в резерве дорого.
• Это долгий и сложный процесс, включающий множество отладок, тестирования и доработок.
• Здесь велика вероятность человеческой ошибки, которая может привести к неправильной конфигурации продукта или расчету цен.
• При написании кода для CPQ разработчикам приходится учитывать будущие изменения, хотя предвидеть все будущие требования невозможно.
• Каждое изменение ценовой стратегии компании или линейки продуктов требует ручного внесения изменений в код, что приводит к задержкам в реагировании на изменения рынка.

Эти проблемы делают CPQ на основе кода особенно невыгодным для стартапов и малого и среднего бизнеса. Помимо того, что внедрение в масштабах всей компании может обойтись в десятки или сотни тысяч долларов, невозможность быстро тестировать, выполнять и изменять стратегии ценообразования / конфигурации продукта создает неконкурентное и невыгодное положение.

Раскрытие преимуществ ПО CPQ без кода

Сегодня доступность, расширение прав и возможностей пользователей и операционная эффективность являются ключевыми факторами внедрения технологий в среде продаж. Переход к решениям CPQ без кода представляет собой эту более широкую тенденцию в цифровой трансформации.

По сравнению с традиционным CPQ, его аналог без кода:

• Графический и удобный для пользователя интерфейс;
• Более быстрая реализация и внесение изменений;
• Доступно более широкому кругу пользователей внутри организации;
• Экономически эффективно и очень быстро;
• Гибкость и способность адаптироваться к меняющимся потребностям.

С помощью CPQ без кода компании достигают более быстрого времени развертывания и сокращают кривые обучения пользователей. Это приводит к сокращению циклов продаж, улучшению клиентского опыта и, в конечном итоге, к более высоким конверсиям и росту доходов.

Это также делает интеграцию данных более масштабируемой и доступной. Поэтому сокращает время вывода на рынок новых продуктов и ценовых стратегий. И это облегчает сотрудничество, коммуникацию и прозрачность между различными отделами, вовлеченными в процессы продаж, ориентированные на клиентов.

Изучение потенциальных недостатков CPQ без кода

Хотя платформы CPQ без кода особенно полезны на этапе вывода продукта на рынок GTM, в долгосрочной перспективе они могут представлять проблемы, особенно по мере масштабирования компаний.

Некоторые из этих проблем включают в себя:

• Ограниченные возможности настройки. Как упоминалось ранее, возможности ПО без кода ограничены готовым кодом. Корпоративные компании с тысячами сложных цен и конфигураций продуктов найдут это ограничением.
• Ограничения интеграции данных. Хотя интегрировать CRM и другие внутренние системы через API довольно просто, CPQ без кода может плохо интегрироваться с внешними поставщиками и партнерами, что может ограничить спектр продуктов и услуг, которые может предложить компания.
• Ограничения масштабируемости. В зависимости от сложности платформы CPQ без кода (и расширяемости за пределы функций без кода) может быть сложно масштабировать операции по мере роста компании и изменения ее потребностей.
• Потенциальные проблемы с ПО без кода (no-code), с ПО с небольшим кодированием (low-code) или с возможностью настройки делают этот фактор одним из наиболее важных при оценке CPQ для нужд малого и среднего бизнеса по сравнению с корпоративными потребностями.

Небольшие компании выигрывают от экономической эффективности и гибкости ПО без кода, поскольку им нужно вносить частые и быстрые изменения. Предприятиям со сложными (но четко определенными) процессами нужно противоположное. Поэтому они считают, что более высокие первоначальные затраты и присущая им сложность оправдывают себя в долгосрочной перспективе.

Примеры решений CPQ no-code или с low-code

Между внедрением CPQ и текущими расходами на обслуживание, зависимое от кода ПО просто не имеет смысла для большинства компаний. Вот почему функциональность без кода (или с низким кодом) является одной из основных особенностей удобного для пользователя CPQ .

Давайте рассмотрим некоторые из лучших на сегодняшний день систем CPQ без кода и с малым кодированием:

DealHub CPQ

DealHub CPQ — это комплексная платформа для взаимодействия с продажами, которая упрощает процесс составления коммерческих предложений для сложных сделок. Она разработана с учетом удобства использования — отделы продаж и операций могут полностью внедрить и поддерживать ее с нулевым кодом или обширными ИТ-ресурсами. Внедрение занимает в среднем всего несколько недель.

В число особенностей входят:

• Сложная конфигурация правил ценообразования и продукта;
• Руководство по продажам DealHub;
• Многомерные модели ценообразования (например, многоуровневое ценообразование и ценообразование на основе использования);
• Автоматизированные параллельные рабочие процессы утверждения;
• Динамическая генерация прайс-листов и предложений;
• Анализ взаимодействия с покупателями;
• Встроенная интеграция с популярными CRM-системами.

Помимо возможностей без кода, DealHub предлагает DealRoom — цифровую комнату продаж, которая централизует все соответствующие данные о продажах, контент и коммуникацию для каждой сделки. Он также предлагает функции для управления подписками, выставления счетов и управления жизненным циклом контрактов.

Набор инструментов DealHub без необходимости написания кода делает его лучшим инструментом для составления коммерческих предложений по SaaS-услугам.

PandaDoc CPQ

PandaDoc CPQ разработан для улучшения процесса продаж, делая генерацию прайс-листов одновременно умной и эффективной. Он особенно подходит для малого и среднего бизнеса благодаря своей удобной платформе для создания, отправки, отслеживания и подписания котировок, предложений и контрактов.

В число особенностей входят:

• Настраиваемые шаблоны документов;
• Библиотека контента с повторно используемыми блоками;
• Рабочие процессы утверждения и электронные подписи;
• Расширенные правила ценообразования для продуктов и подписок;
• Электронная подпись;
• Интеграция платежей.

Сильной стороной PandaDoc является его простой, интерактивный пользовательский интерфейс. Клиенты и торговые представители могут взаимодействовать с расценками, напрямую добавляя дополнительные элементы и обновления, что улучшает опыт покупки и продажи. Он не обладает самыми передовыми возможностями составления смет, поэтому лучше всего подходит для малых и средних компаний, у которых нет особенно сложных потребностей в составлении предложений.

Vendavo CPQ

Vendavo CPQ — это надежная платформа продаж B2B для организаций глобального масштаба. Она оптимизирует процесс CPQ, используя ИИ для предоставления цен в реальном времени, оптимальных конфигураций расценок и подробной аналитики. Это приложение с лоу-кодом, для внедрения и обслуживания которого требуются некоторые технические навыки.

В число особенностей входят:

• Визуальная конфигурация продукта;
• Управляемые продажи и сложные конфигурации;
• Сложная оптимизация ценообразования и прибыли на основе ИИ;
• Генерация фирменных предложений;
• Управление ценами и контрактами;
• Интуитивно понятные пользовательские панели и аналитика в реальном времени;
• Оповещения для клиентов, находящихся в группе риска.

Возможности Vendavo с лоу-кодом делают его мощным инструментом для многоуровневого ценообразования и конфигурирования продуктов, что крайне важно для многонациональных предприятий с разнообразными библиотеками продуктов.

HubSpot CPQ

HubSpot CPQ предлагает бесшовное и интегрированное решение для отделов продаж, построенное на платформе HubSpot CRM. Если вы используете HubSpot для управления продажами и маркетинговыми операциями B2B, HubSpot CPQ является естественным расширением этой платформы. Помимо того, что это система без кода, она бесплатна для пользователей HubSpot.

В число особенностей входят:

• Настраиваемый каталог продукции и прайс-лист;
• Индивидуальные рабочие процессы составления коммерческих предложений;
• Поддержка нескольких валют;
• Фирменные предложения и сметы с цифровыми подписями;
• Нативные платежные решения.

Как бесплатный инструмент, он имеет свои ограничения. Однако более продвинутые функции доступны через платные уровни, которые включают редакции Starter, Professional и Enterprise. Независимо от того, являетесь ли вы владельцем агентства, проектным бизнесом или поставщиком программного обеспечения, это превосходное решение CPQ, не требующее никаких навыков кодирования.

MonetizeNow CPQ

MonetizeNow CPQ — это универсальная платформа, разработанная специально для предприятий B2B SaaS. Она объединяет комплексные возможности CPQ, выставления счетов и использования для оптимизации всего процесса «от предложения до оплаты» .

В число особенностей входят:

• Поддержка подписок, единовременных платежей и ценообразования на основе использования;
• Взаимодействие с представителями и самостоятельное составление сметы;
• Отслеживание предложения;
• Автоматизация учета выручки и управления счетами;
• Расширенный учет использования;
• Управление жизненным циклом подписчика.

Платформа MonetizeNow «все в одном» без кода идеально подходит для SaaS-бизнеса и поставщиков ИТ-услуг. Ее специально разработанные функции для продаж программного обеспечения и выставления счетов делают ее универсальным магазином для управления сложными моделями повторяющихся доходов.

Часто задаваемые вопросы

Безопасен ли CPQ без кода?

Решения CPQ без кода обычно безопасны, но, как и любое программное обеспечение, их безопасность зависит от конкретной платформы и ее реализации. Важно выбрать надежного поставщика с протоколами безопасности для защиты конфиденциальных данных о продажах и обеспечения соответствия нормативным требованиям в вашей отрасли и областях деятельности.

Можно ли интегрировать CPQ без кода с CRM-системами?

No-code CPQ может интегрироваться с CRM-системами без необходимости значительного объема программирования или участия ИТ-специалистов. Платформы обычно предоставляют бесшовные варианты интеграции с популярными CRM-системами, такими как Битрикс24, ПланФикс и ELMA365. Однако для крупномасштабных интеграционных проектов потребуется определенный уровень технических знаний, а варианты интеграции различаются в зависимости от платформы.