В CPQ используется ценообразование и правила, созданные вашей командой по внедрению в общем каталоге, для расчета цен и скидок. Ценообразование и правила основаны на контексте и конфигурации. При необходимости цены можно скорректировать в смете.
Система ценообразования в вашем общем каталоге продуктов основана на компонентах, с повторно используемыми элементами, такими как сборы, скидки, корректировки, расходы и штрафы.
Это следующие элементы:
- Периодические платежи, которые производятся регулярно, например, ежемесячная плата за оплату мобильной связи.
- Единовременные платежи, например, стоимость покупки мобильного телефона
CPQ создает и хранит ценовые модели и компоненты независимо от продуктов. Это позволяет легко применять новые ценовые шаблоны к продуктам и услугам. Чтобы быть доступными для выбора клиентом, продукт или услуга должны быть активными и ассоциированными с ценой, даже если эта цена составляет 0 рублей.
Ценообразование
CPQ предоставляет вам возможность настройки следующих компонентов:
- Ценообразование на основе атрибутов, чтобы уменьшить сложность каталога.
- Скорректировать или отменить цену поставки, не меняя базовую цену продукта или услуги.
- Предложить клиентам возможность оплатить часть или весь заказ баллами лояльности.
- Автоматически изменять цену товара с течением времени и с учетом сезона.
- Реализовать сложные расчеты цен с помощью матричного метода ценообразования.
- Настроить процесс ценообразования, добавив шаг по учету налогов.
Акции
Акция объединяет продукт со специальной ценой. Цена может быть на ограниченное время, для определенных типов клиентов или для определенных продуктов. Примеры акций :
- Акция «Черная пятница», когда в течение недели в ноябре предлагается набор товаров по сниженной цене.
- Предложение для студентов, в рамках которого студенты получают бесплатный план тренировок и сниженную стоимость абонемента в рамках своего членства в спортзале.
- Бесплатная установка услуги для новых корпоративных клиентов.
- Акция, предлагающая бесплатную установку для корпоративных клиентов.
Акции и правила, регулирующие доступность акций, создаются в общем каталоге и применяются в корзине.
Квалификация и валидация
При создании коммерческих предложений и заказов CPQ применяет правила, чтобы гарантировать, что клиенты получат правильные продукты и услуги по правильной цене. Вы также можете использовать правила для оценки соответствующих штрафов за изменения и отмены продуктов или услуг.
Создает эти правила администратор продукта в общем каталоге. Когда менеджер создает и редактирует КП или заказ, CPQ применяет правила, чтобы гарантировать, что ваши предложения продуктов и услуг актуальны и доступны вашим клиентам. Типы правил включают контекстные правила и расширенные правила.
Правила контекста
Фильтрация продуктов, акций и прайс-листов в общем каталоге с использованием контекстных правил. Этот тип правил гарантирует, что клиенты могут выбирать и добавлять в корзину только те товары, которые им подходят. Контекстные правила также квалифицируют записи прайс-листов и корректировки цен в корзине. Вы можете использовать структуру контекстных правил для кэширования API, которое часто требуется решениям для цифровой коммерции.
Расширенные правила
Используйте расширенные правила для установления совместимости или конфигурации продукта. Например, расширенные правила могут рекомендовать варианты дополнительных и перекрестных продаж, запрещать торговому представителю добавлять несовместимые элементы в предложение или сокращать варианты конфигурации на основе выбора клиента.
Прежде чем устанавливать правила, вашим разработчикам и администраторам необходимо хорошо понимать ваши продукты, услуги и комплексные требования клиентов.
Интерфейсы и реализации CPQ для отраслей
Отраслевые CPQ используют парадигму интерфейс-реализация, чтобы можно быстро и легко адаптировать бизнес-логику для выполнения определенных задач, таких как ценообразование и применение правил. Для каждого интерфейса ваша команда по внедрению может выбрать существующую реализацию, расширить функциональность с помощью гибридной реализации или создать совершенно новую реализацию в соответствии с вашими требованиями с помощью кода.
