Представьте, что продавцы, дилеры и клиенты могут использовать систему CPQ самостоятельно, чтобы быстро и легко настраивать даже самые сложные варианты вашего продукта. Система автоматически рассчитывает правильную цену и генерирует предложение. Это обеспечивает огромную экономию времени и средств, а также идеальный клиентский опыт.
Конфигурация продукта и генерация предложения
Конфигурация продуктов и автоматическое создание коммерческих предложений и спецификаций материалов являются классическими вариантами использования программного обеспечения CPQ. Благодаря стандартным функциям CPQ пользователи могут найти оптимальную конфигурацию всего за несколько кликов мыши, даже при сложной и обширной структуре продукта.
Ваши торговые представители, дилеры или клиенты используют CPQ как экспертную систему, которая предоставляет им все варианты конфигурации, принимая во внимание правила, ограничения, зависимости и исключения.
Поскольку все варианты и зависимости объектов для деталей, компонентов и сервисных модулей хранятся в системе, даже менее опытные сотрудники могут работать с программным обеспечением. Одним нажатием кнопки клиент может получить корректную смету на любом языке и в макете в соответствии с вашим фирменным стилем. Специальные, специфичные для компании требования также могут быть быстро реализованы с помощью CPQ.
Управляемая продажа
С помощью управляемой продажи заинтересованные стороны могут самостоятельно настраивать продукты на вашем сайте, даже без предварительных знаний. После того, как клиент ответит на несколько вопросов о своих требованиях и пожеланиях, он автоматически получает информацию о технических параметрах, ценах и сроках поставки.
Изображения, 3D-модели и видео также могут быть отображены для настроенного продукта, чтобы обеспечить визуальную поддержку. Заинтересованная сторона может создать для себя краткое предложение, отправить вам запрос с дополнительными запросами, если это необходимо, или заказать настроенный продукт напрямую.
Поиск продукта
Когда клиенты ищут продукты на веб-сайте компании, им часто приходится использовать иерархический поиск по группам и категориям продуктов. Для этого им обычно нужны предварительные знания о продуктах. При использовании CPQ в качестве поисковика продуктов клиенты могут легко найти то, что они ищут на вашем веб-сайте, используя такие параметры, как атрибуты требований и условия фреймворка.
Порталы каналов
Поставщики и партнеры по продажам могут предлагать настраиваемые продукты через портал канала. Он может использоваться исключительно зарегистрированными клиентами, для которых могут быть активированы дополнительные параметры конфигурации и, при необходимости, индивидуальные системы скидок. Портал канала может быть бесшовно интегрирован в корпоративные веб-сайты.
Преимущества компаний, которые начинают использовать CPQ
Увеличить продажи
- Обеспечение конкурентных преимуществ;
- Функции для кросс-продаж и дополнительных продаж;
- Оптимальный продуктовый портфель и презентация ассортимента продукции;
- Более глубокое понимание желаний и потребностей клиентов;
- Канальные порталы как дополнительный источник дохода.
Улучшение опыта клиентов
- Даже без предварительных знаний клиенты могут самостоятельно настраивать продукты;
- Управляемые продажи помогают клиентам в процессах выбора и принятия решений;
- Продукты могут быть лучше адаптированы к потребностям клиентов;
- Клиенты получают больше знаний о продукте;
- Индивидуализированные продукты можно заказать напрямую.
Экономьте время и деньги
- Быстрая настройка, автоматический расчет цены и генерация предложения;
- Экономия времени для торгового персонала;
- Требуется меньше ресурсов;
- Быстрое обучение новых сотрудников;
- Клиентам требуется меньше поддержки.
Минимизируйте риски
- Больше никаких ошибок в ценообразовании или расценках;
- Невозможные конфигурации продукта не могут быть проданы;
- Знание продукта больше не привязано к отдельным сотрудникам;
- Соблюдены все требования соответствия стандартов и регуляторов;
- Высочайшие стандарты безопасности.
